Boek hier je behandeling via onze online widget

Boek hier je behandeling via onze online widget

Privacy Beleid

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2025

Refresh Nederland (hierna “Refresh”, “wij” of “ons”) respecteert jouw privacy en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit beleid lees je hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens én hoe je onze website en content mag gebruiken.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens van jou verzamelen:

  • Identificatiegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum (bij bepaalde boekingen), adresgegevens.

  • Boekings- en aankoopgegevens: gekozen behandeling(en), trainingen, bestellingen, afspraken en contactmomenten.

  • Betalingsgegevens: betaalinformatie (via onze betalingsproviders).

  • Accountgegevens: wanneer je een account aanmaakt voor onze webshop of leeromgeving.

  • Communicatiegegevens: berichten via e-mail, contactformulier of social media.

  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinfo, klikgedrag via cookies.

  • Marketingvoorkeuren: nieuwsbriefinschrijvingen en communicatie-instellingen.

2. Voor welke doeleinden gebruiken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Dienstverlening: het verwerken van boekingen, bestellingen, afspraken en aanmeldingen voor trainingen of coaching.

  • Klantenservice: om je vragen, verzoeken of klachten te behandelen.

  • Marketing & communicatie: het versturen van nieuwsbrieven, promoties of persoonlijke aanbiedingen (alleen met jouw toestemming).

  • Websiteoptimalisatie: om onze website en gebruikerservaring te verbeteren.

  • Wettelijke verplichtingen: zoals onze administratie- en belastingplicht.

3. Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang of verlies:

  • Beveiligde SSL-verbinding voor al het dataverkeer.
  • Beveiligde toegang tot ons boekings- en betaalsysteem.
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team.
  • Alleen samenwerking met betrouwbare derde partijen.

4. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies om de werking van de website te verbeteren en bezoekersgedrag te analyseren. Cookies worden gebruikt voor:

  • Het correct functioneren van de website.
  • Statistische doeleinden (anoniem).
  • Marketingdoeleinden (zoals gerichte advertenties), alleen met toestemming.


Je kunt cookies zelf beheren via de instellingen van je browser. Zie ons [cookiebeleid] voor meer informatie.

5. Verstrekking aan derden

Jouw gegevens worden alleen gedeeld met derden wanneer dit noodzakelijk is voor:

  • De verwerking van betalingen (zoals via Mollie of andere betaalpartners).
  • Het verzenden van bestellingen of communicatie (logistieke en softwarepartners).
  • Onze leeromgevingen of marketingtools.
  • Wettelijke verplichtingen.


Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden.

6. Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

  • Inzage te krijgen in jouw gegevens.
  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen.
  • Beperking of bezwaar te maken tegen verwerking.
  • Gegevens over te dragen (dataportabiliteit).
  • Je toestemming op elk moment in te trekken.


Wil je van deze rechten gebruik maken? Neem dan contact met ons op via info@refreshnederland.nl. Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden, tenzij er een wettelijke bewaartermijn geldt (zoals 7 jaar voor fiscale gegevens).

8. Nieuwsbrieven en promoties

Heb je je ingeschreven voor onze nieuwsbrief? Dan ontvang je updates over behandelingen, trainingen en acties. Uitschrijven kan altijd via de link onderaan elke mail of via een verzoek aan info@refreshnederland.nl.

9. Gebruik van de website

De informatie op deze website is uitsluitend bedoeld als algemene informatie over onze diensten. Hoewel wij zorgvuldigheid betrachten, kunnen er geen rechten worden ontleend aan onvolledige of onjuiste informatie. Gebruik van de website is voor eigen risico.

10. Intellectuele eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s en andere content op deze website zijn eigendom van Refresh Nederland of haar partners. Het is niet toegestaan deze content zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of hergebruiken, tenzij voor strikt persoonlijk gebruik.

11. Toepasselijk recht

Op dit privacybeleid en het gebruik van deze website is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Refresh Nederland is gevestigd.

Vragen of klachten?

Neem gerust contact op via info@refreshnederland.nl. Bij klachten kun je ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.